Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget hos Riacc Legetøj. Ved at handle hos os accepterer du disse betingelser.

Virksomhedsoplysninger

Riacc Legetøj
Strandvejen 142
2900 Hellerup
Danmark
E-mail: [email protected]

Priser og betaling

Alle priser på vores hjemmeside er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms.

Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel. Den pris, der gælder på bestillingstidspunktet, er den pris, du betaler.

Ved bestilling via vores kontaktformular kontakter vi dig med den endelige pris og betalingsinformation.

Bestilling og aftale

Når du sender en forespørgsel via vores kontaktformular, modtager du en bekræftelse på e-mail. En bindende aftale opstår først, når vi har bekræftet din ordre og du har accepteret den endelige pris.

Vi forbeholder os ret til at afvise ordrer i tilfælde af udsolgte varer, prisfejl eller mistanke om misbrug.

Levering

Vi leverer til adresser i hele Danmark. Leveringstiden er normalt 3-5 hverdage, men kan variere afhængigt af lagerstatus og leveringsadresse.

Fragtpriser:

• Ordrer under 500 kr.: 49 kr.
• Ordrer over 500 kr.: Gratis levering

Vi sender varer med anerkendte fragtfirmaer. Du modtager track-and-trace information, når din ordre er afsendt.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning om at fortryde aftalen i en utvetydig erklæring via e-mail til [email protected].

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Udvidet returret

Ud over den lovpligtige fortrydelsesret på 14 dage tilbyder vi 30 dages fuld returret. De samme betingelser som for fortrydelsesretten gælder.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.

En reklamation skal indgives inden for rimelig tid, efter du har opdaget manglen. Reklamation indgivet inden for 2 måneder vil altid være rettidig.

Fejl og mangler

Hvis du modtager en defekt vare eller en forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi sørger for ombytning eller tilbagebetaling.

Ved synlige transportskader bedes du notere skaden på fragtbrevet ved modtagelse og kontakte os inden for 24 timer.

Produktinformation

Vi bestræber os på, at alle produktbeskrivelser og billeder er så nøjagtige som muligt. Dog kan der forekomme mindre afvigelser i farver og design. Billeder er illustrative.

Ansvarsbegrænsning

Riacc Legetøj er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, driftstab eller andre økonomiske konsekvenstab.

Vores ansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, du har betalt for den pågældende vare.

Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser som følge af omstændigheder uden for vores kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, strejker, pandemier eller lignende.

Immaterielle rettigheder

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekst, billeder, grafik og logoer, tilhører Riacc Legetøj eller vores licensgivere og er beskyttet af ophavsret og andre immaterielle rettigheder.

Ændringer af betingelser

Vi forbeholder os ret til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer gælder for ordrer afgivet efter offentliggørelsen af de nye betingelser.

Tvister og lovvalg

Eventuelle tvister afgøres efter dansk ret. Ved uoverensstemmelser vil vi altid først forsøge at finde en mindelig løsning. Hvis dette ikke er muligt, kan tvisten indbringes for de danske domstole.

Du kan også klage til Forbrugerklagenævnet eller EU-Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu/odr

Kontakt

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os:

Riacc Legetøj
Strandvejen 142
2900 Hellerup
E-mail: [email protected]